Zum Hauptinhalt springen

Hilfe

Fragen, die fast alle Familien haben

Einfach erklärt und ganz ohne Fachjargon – damit Eltern, Freunde und Großeltern sofort loslegen können.

Besitz-Regal & Kollaboration

Alles rund um den Überblick über vorhandene Tonies und gemeinsame Listen-Pflege.

Kann ich markieren, welche Tonies mein Kind schon besitzt?

Ja, im Dashboard gibt es ein Besitz-Regal. Das hilft dir selbst den Überblick zu behalten und zeigt Gästen, was schon vorhanden ist.

Kann mein Partner die Wunschliste mitpflegen?

Ja, du kannst per E-Mail Einladungen senden. Der eingeladene Partner kann dann Wünsche hinzufügen oder entfernen.

Sehen Gäste, was mein Kind schon besitzt?

Ja, solange die Einstellung 'Alle Tonies anzeigen' aktiviert ist (Standard). Damit sieht Oma auf einen Blick, was schon vorhanden ist — auch wenn alle Wünsche bereits erfüllt sind.

Für Schenkende — Oma, Opa & Co.

Alles, was du wissen musst, wenn du über einen Wunschlisten-Link auf die Liste eines Kindes zugreifst.

Bedeutet „Reservieren“, dass ich den Tonie damit auch gekauft habe?

Nein. Die Lauschliste hilft nur bei der Absprache. Wer auf „Reservieren“ klickt, sagt den anderen lediglich: „Den besorge ich!“. Den eigentlichen Kauf übernimmst du danach selbst – ob im Spielwarenladen vor Ort oder online (z. B. bei Amazon). Über uns wird nichts automatisch bestellt oder bezahlt.

Was ist, wenn ich vergessen habe, welchen Tonie ich reserviert habe?

Klicke einfach nochmal auf den Link zur Wunschliste. Dort siehst du direkt, bei welchem Tonie dein Name steht. Falls du den Link nicht mehr findest, frag einfach die Eltern, ob sie ihn dir nochmal kurz per WhatsApp schicken können.

Brauche ich einen Account, um einen Tonie zu reservieren?

Nein. Der geteilte Link reicht völlig aus. Du musst keine App herunterladen und dich nirgends registrieren. Einfach den Link öffnen, deinen Namen eintragen, fertig.

Kann ich meine Reservierung wieder rückgängig machen?

Ja, natürlich. Klicke auf der Wunschliste einfach nochmal auf den Tonie, den du reserviert hast. Dort kannst du deine Reservierung mit einem Klick wieder aufheben – so ist der Tonie für andere sofort wieder freigegeben.

Wer kann die Wunschliste sehen?

Nur Personen, denen der Link gesendet wurde. Die Listen sind nicht öffentlich auffindbar und können nicht über Suchmaschinen erreicht werden.

Muss ich den Tonie direkt nach dem Reservieren kaufen?

Nein, lass dir ruhig Zeit. Deine Reservierung blockiert den Tonie auf der Liste für andere, egal wann du ihn tatsächlich kaufst. Wichtig ist nur, dass du ihn rechtzeitig zur Feier besorgst, damit das Kind sein Geschenk auspacken kann.

Für Eltern — Listen-Verwaltung

Hier findest du Antworten zu allem, was mit dem Anlegen, Ändern und Verwalten deiner Wunschliste zu tun hat.

Wie teile ich die Wunschliste mit anderen Familienmitgliedern?

Per WhatsApp, SMS, E-Mail oder QR-Code. Der Link funktioniert überall und benötigt keine App. Du kannst den Link einfach an Familie, Freunde und Bekannte weiterleiten.

Kann ich Tonies nachträglich löschen oder hinzufügen?

Ja, absolut! Du kannst jederzeit neue Wünsche hinzufügen oder entfernen. Einzige Ausnahme: Bereits reservierte Tonies können nicht mehr gelöscht werden. So verhindern wir, dass Oma oder Opa etwas kaufen, was plötzlich von der Liste verschwunden ist.

Werde ich benachrichtigt, wenn jemand einen Tonie reserviert?

Um dein Postfach zu schonen, verschicken wir keine E-Mails bei neuen Reservierungen. Du kannst aber jederzeit über deinen Admin-Link in der Übersicht nachschauen, was der aktuelle Stand ist. So behältst du die volle Kontrolle, ohne mit Nachrichten überflutet zu werden.

Was passiert mit der Liste nach dem Geburtstag oder Weihnachten?

Du hast die Wahl: Du kannst die Liste in deiner Übersicht komplett löschen, sie als Archiv behalten oder einfach nur die Reservierungen zurücksetzen (sehr praktisch fürs nächste Fest!).

Kann ich auf Lauschliste auch andere Geschenke (außer Tonies) eintragen?

Aktuell haben wir Lauschliste speziell für das Tonie-Universum optimiert, um es so einfach und übersichtlich wie möglich zu halten. Andere Spielsachen können derzeit nicht hinzugefügt werden. Vielleicht klappt das in Zukunft – wir arbeiten dran!

Kann ich mehrere Wunschlisten anlegen?

Ja. Lege einfach eine separate Liste pro Kind oder pro Anlass an – zum Beispiel eine für den Geburtstag und eine für Weihnachten. Jede Liste bekommt ihren eigenen Teil-Link.

Was passiert, wenn Oma und Tante gleichzeitig auf denselben Tonie klicken?

Unsere Live-Sperre greift sofort: Wer zuerst klickt, bekommt den Tonie. Die zweite Person sieht sofort, dass die Figur bereits vergeben ist — auch wenn beide im selben Moment klicken.

Wie schnell bin ich startklar?

In wenigen Minuten: Liste anlegen, Tonies auswählen, Link teilen. Kein langes Einrichten, kein kompliziertes Formular.

Vertrauen & Technik

Transparenz ist uns wichtig. Hier beantworten wir Fragen zur Finanzierung, Sicherheit und Technik.

Wie finanziert sich Lauschliste, wenn es komplett kostenlos ist?

Wir finanzieren uns über sogenannte Partner-Links (Affiliate-Links). Wenn Gäste einen reservierten Tonie über unsere Links (z. B. bei Amazon oder Thalia) kaufen, erhalten wir eine kleine Provision. Für dich und die Käufer ändert sich der Preis dadurch nicht um einen einzigen Cent. So bleibt unser Service für Familien dauerhaft gratis.

Ich finde einen ganz bestimmten (neuen) Tonie nicht in der Suche. Was tun?

Unsere Datenbank wird ständig aktualisiert. Wenn eine brandneue Figur erscheint, dauert es meist nur wenige Tage, bis sie bei uns auftaucht. Falls dir ein Tonie länger fehlt, schreib uns gerne kurz – wir pflegen ihn dann schnellstmöglich ein.

Was kostet Lauschliste?

Listen anlegen, teilen und verwalten ist dauerhaft kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren, kein Abo und keine Premium-Stufe. Familie und Freunde zahlen natürlich nur den Tonie selbst – nicht die Nutzung der Liste.

Wie funktioniert die Reservierung technisch?

Gäste klicken auf der Wunschliste auf einen Tonie, geben ihren Namen ein und bestätigen. Der Status ändert sich sofort für alle sichtbar, die den Link haben. Die Reservierung wird sicher bei uns gespeichert – so kann jeder Tonie garantiert nur von einer Person reserviert werden.